Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Entrada em vigor: 25 de maio de 2018
O tratamento de dados pessoais por parte da Newserve está conforme o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral da Proteção de Dados).
Através da sua política de privacidade, a Newserve informa os seus clientes e utilizadores sobre a natureza, alcance e finalidade dos dados que recolhe, usa e trata. A Newserve informa ainda os utilizadores, enquanto titulares dos dados, dos direitos que lhe assistem.

O site Newserve utiliza cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados num sistema de computador através de uma página de internet. Estes dados são utilizados para realizar estudos estatísticos que permitem verificar o crescimento de tráfego no site e quais os maiores interesses dos utilizadores do site Newserve. Esta recolha é feita de forma anónima, não sendo possível correlacionar os dados estatísticos com uma pessoa identificada ou identificável. Esta informação é recolhida pelo sistema de alojamento do website.

Os dados recolhidos não serão utilizados para qualquer outro fim que não o indicado. A Newserve analisa os dados e informações recolhidos estatisticamente com o objetivo de aumentar a proteção e segurança do website e garantir um alto nível de proteção dos dados pessoais que trata.
O website Newserve dá a possibilidade aos seus utilizadores de se inscrever na nossa newsletter. A Newserve envia aos seus subscritores, de forma regular, newsletter com conteúdos sobre os seus serviços e produtos.
As newsletters Newserve só podem ser recebidas pelo titular de dados se:
  1. este tiver um endereço de e-mail válido;
    e
  2. este fizer a subscrição dessa mesma newsletter.

Por motivos legais, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail registado pela primeira vez pelo titular dos dados, num procedimento normalmente conhecido como “dupla inscrição”. Este e-mail de confirmação é usado para verificar se o proprietácio do endereço de e-mail – como titular de dados – deseja receber a newsletter.
Durante a subscrição da newsletter, a Newserve armazena também o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedor de serviços de internet (ISP) e usado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e hora do registo. A recolha destes dados é necesária para verificar o (possível) uso indevido do endereço de e-mail de um titular de dados numa data posterior e, portanto, serve o objectivo da proteção legal do controlador.
Os dados pessoais recolhidos como parte de um registo para a newsletter serão apenas utilizados para o envio da mesma. Não haverá transferência de dados pessoais recolhidos para terceiros.

Em suma:

  • Os dados recolhidos para o envio da newsletter são: Nome e E-mail
  • O tratamento: os dados submetidos para a inscrição na newsletter serão automaticamente processados pela plataforma Mailchimp.
  • Consentimento: a informação enviada através da newsletter é apenas a que o utilizador escolher receber ao fornecer os seus dados. Após a subscrição é enviado um e-mail de opt-in, considerado o consentimento expresso por parte do utilizador para a recepção da newsletter. Os dados disponibilizados não serão inseridos noutra base de dados sem que o seu titular o consinta expressamente.

Newserve recolhe o nome e e-mail através de um formulário gerado pela plataforma MailChimp. Estes dados apenas são adicionados à base de dados específica relativa ao envio das newsletters. Para a revogação do consentimento, todas as newsletter dispõem de um link de desinscrição que pode ser encontrado no rodapé de cada newsletter. O titular dos dados pode também solicitar a remoção total dos dados armazenados enviando um e-mail para geral@newserve.pt.

O website Newserve dispõe de um formulário de contacto onde poderá entrar em contacto com a empresa. Caso entre em contacto com a Newserve através deste formulário, os dados pessoais serão automaticamente processados pelo software wordpress e enviados para o nosso e-mail, sendo utilizados apenas para efeitos de resposta. Os dados recolhidos não serão inseridos noutra base de dados sem que o seu titular o consinta expressamente, nem transferidos para outras entidades.

Em suma:

  • Os dados recolhidos pelo formulário de contacto são: Nome e e-mail
  • O tratamento: os dados submetidos no formulário de contacto serão automaticamente processados pelo software wordpress, recebidos pelo e-mail geral@newserve.pt e tratados manualmente. Os dados enviados através do formulário de contacto serão única e exclusivamente utilizados para efeitos de resposta direta à mensagem enviada; não serão inseridos em nenhuma outra base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta.
  • Consentimento: ao colocar o seu nome e e-mail nos campos respectivos, o utilizador está a consentir que os dados enviados sejam utilizados para a respectiva resposta.

Newserve possibilita a compra de produtos distribuídos pela empresa. Durante o processo de compra a Newserve armazena o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedores de internet (ISP) e usado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e hora do registo. A recolha destes dados é necessária para verificar o (possível) uso indevido do endereço de e-mail de um titular de dados numa data posterior e, portanto, serve o objectivo da proteção legal do controlador.
Atualmente a Newserve fornece os seus produtos apenas por nota de encomenda, não disponibilizando de qualquer forma de pagamento online.

Os critérios utilizados para determinar o período de armazenamento de dados pessoais são o respetivo período de conservação legal. Após a expiração desse período, os dados correspondentes são rotineiramente apagados, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento de alguma exigência legal ou contratual e desde que a finalidade para a qual tenham sido recolhidos tenha terminado.